Politique de rétractation 

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

 

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de se rétracter par e-mail à l’adresse suivante : slovianka.extensions@gmail.com, en précisant le numéro de commande.

 

Le produit doit être retourné à l’adresse communiquée par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Exceptions au droit de rétractation :

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

 

• aux produits personnalisés ou fabriqués sur commande (par exemple, extensions capillaires sur mesure),

• aux produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène.

 

 

Remboursement :

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sous réserve du respect des conditions mentionnées.

Pour toute question, veuillez nous contacter à : slovianka.extensions@gmail.com

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FORMULAIRE DE RÉTRACTATION 

 

 

Formulaire de rétractation

(à remplir et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

 

Destinataire :

Slovianka Extensions – Pour tes cheveux

slovianka.extensions@gmail.com

 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :

…………………………………………………………………………..

Numéro de commande : ……………………………………………….

Date de commande : ……………….. Date de réception : ………………..

Nom du client : …………………………………………………

Adresse : …………………………………………………………………

Date : ……………………………

Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : ……………………………..

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